訂購注意事項
💵 付款方法
Payme / FPS / Octopus Apps / 銀行轉帳 / Alipay HK / 信用卡(設3.3%平台手續費)
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(完成下單後,請於48小時內完成付款並Whatsapp付款證明到+852-6045-6009)
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🕒 到貨時間
現貨產品:1. 在港現貨可於"在港現貨"專區中選購。
2. 現貨產品Prodcut Name前面會加有【現貨】兩字,其他均為訂購貨品
3. 現貨產品預計會於0-3個工作天內發貨(不包括星期六日及公眾假期)
4. 如訂單包含現貨及訂購貨品,除非客人特別要求,否則一律會待全單貨品到齊港後才會通知客人取貨/出貨
訂購產品:訂購貨物到港時間約為廠家發貨後之7-21個工作天(不計六日假日)
*如手機殼/耳機殼等訂製產品為下單後廠家訂製貨品,需至少額外約2-7個工作天訂製時間。
*貨品出貨後,我們將會再經短訊/電郵通知客人。
*訂單生成後,請於48小時內完成付款,否則網站將自動取消訂單,客人需重新下單!
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*由於韓國文創產品銷售快速,熱門貨品經常遇上臨時斷貨等情況,貨品為先成功付款者先得
*如遇貨品斷貨之情況,本店將退回購物金,或經Payme/FPS辦理退款
*本店並無提供任何貨到付款之服務。客人成功落單後,我們便會於收到全數金額後訂貨!
*惡意棄單不付款者,將被列入黑名單
*由於到貨期會因客人之入數及付款時間而影響,故請客人落單後盡早入數付款以便本店預購貨品!
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*上述所列之到貨時間為預計時間,只供參考,實際到貨時間有機會因廠家存貨數量/出貨時間/物流貨況而定,敬請留意!
提早到貨都會提早寄出🚚💨
*預售/預購商品則以官方出貨日期為準📆
*本店不接急單,不接受因等候時間太長而取消訂單,請於下單前自行衡量!
*如於訂購上有任何爭議,本店將保留最終決定權!
🚚 運送方式
⚠️ Delivery Methods|運送方式
[ 香港客人 ]
① [免運費] 天水圍合作自提點:天一商城(到貨後WTS/SMS通知)
📍地扯:天水圍 天一商城2089號鋪"小方屋"
🕔 營業時間:星期一至五 10:00-19:45
;星期六 10:00-18:45;
星期日及公眾假期 10:00-16:45
⏳ 免費存倉期為 2天(過期$10/1天)
<詳情請參考傳送之取件通知為準!>
*如超出較長時限未取件,而自提點退回貨物予我們時;
訂單將視作自動放棄、並貨品將會自動列入現貨出售;
屆時並不會作出退款或個別通知,敬請留意!
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② 旺角合作自提點:金雞廣場 K Pickup(到貨後WTS/SMS通知)
📍地扯:九龍旺角洗衣街39-55號金雞廣場1208室
(近港鐵E2出口/麥花臣球場對面)
🕔 營業時間:星期一至五 1:00 - 8:00;星期六 1:00 - 6:00
星期日及公眾假期休息
💰 運費詳情:每單 - HKD 12
⏳ 到貨日不計,2天免租期(過期$10/1天)
<詳情請參考自提點傳送之通知為準!>
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③ SF Express|順豐速運
客人可於順豐速運官網以單號追蹤快件
出貨後約 1 - 3個工作天後送達
寄送時效及運費詳情,請參閱順豐速運官網之「運費時效」頁面
重量及尺寸限制,請參閱順豐速運官網之「重量及尺寸限制」頁面
*下單時請填寫正確的自提點編碼/送貨地址、收件人姓名、電郵及聯絡電話
💌 到貨通知
合作點自提點:當貨品送達合作自提點後,
客人將經WhatsApp/SMS收取「可取件通知」
請留意合作自提點的取件時效!
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其他運送方式(順豐速運/其他第三方物流):
貨品到港及出貨後,客人將經電郵收取該訂單之追蹤號碼 Tracking Number
Tracking Number可於各物流公司之官網追蹤
*請於下單時填寫有足夠容量及常用的電子郵件!
*到貨通知電郵有機會會被分類到 Junk Mail 垃圾郵件 / Social 社交 / Promotions 宣傳
*請留意郵箱並檢查清楚!
📦 出貨說明
同一張訂單內,如同時有現貨及訂購貨品,將於貨品全單到齊後再一併發貨!
如欲分單寄出,可查詢客服協助;運費則為分單計算。
如需合併訂單,請於備注欄備注欲合併之訂單號碼!
現貨產品|下單後約 0-3 個工作天內寄出(不包括星期六日及公眾假期)
訂購產品|廠家發貨後約 7 - 21 個工作天到港,到港後會於 0-3 個工作天內寄出(不包括星期六日及公眾假期)
*若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素,則可能延遲出貨
如選用 [送貨上門]:實際配送狀況將依照速運公司之派送貨況為準
如選用 [自取點取件]:請留意速運公司傳送之 SMS/WHATSAPP簡訊通知,如造成運費損失將由顧客自行承擔
*溫馨提示:⚠️目前順豐已取消SMS通知取件服務!
如使用順豐速運之客人,請下載順豐APP並留意取件通知 🙇🏻♀️🙇🏻❗️
*更多運送時效詳情請參考上方「到貨時間」及「運送方式」
🏷 退換貨政策
⚠️ 有關產品退換
由於本小店是以代購方式幫助大家購買貨品,因此我們並沒有任何產品退換的保證,願客人諒解!
部份產品設韓國本地保修服務,而本小店並不包括在內,需要閣下自行處理!
如產品因任何出廠出現之問題、廠家誤發貨而貨品已到港、瑕疵等問題,本店均不能作任何產品更換或退款,願客人諒解!
如商品在國際或本地運送過程中損壞、破裂、寄失等問題......本店恕不負責,但會盡力協助客人尋回包裹!
鑑於曾有顧客反映使用順豐寄送的貨品被壓爛。如訂單含易碎物品,本店不建議使用順豐!
如閣下已選擇訂購之產品並提交訂單,並已付款全數/部份金額,均不能作出任何退款及取消訂單!(斷貨不補貨產品除外)
如貨品遇缺貨/斷貨不補貨等情況,客人可選購退回缺貨產品同等值之購物金,或經Payme/FPS/支付寶HK退回缺貨產品之款項。
如閣下已落單選定產品之款式、顏色、尺寸、大小、數量等相關產品之選項,而我們亦已訂購,不能作出任何更改、退換等安排!
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