訂購注意事項
💵 付款方法
Payme / FPS / Octopus Apps / 銀行轉帳 / Alipay HK / 信用卡(設3.3%平台手續費)
若選擇使用 Payme / FPS轉數快 / Octopus Apps / 銀行轉帳,
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(完成下單後,請於48小時內完成付款並Whatsapp付款證明到+852-6045-6009)
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🕒 到貨時間
本店大部分貨品為預訂貨品,現貨可於"在港現貨"專區中選購。
請注意:現貨產品Prodcut Name前面會加有【現貨】兩字,其他均為訂購貨品
客人下單及完成付款流程後,貨物到港時間約為廠家發貨後之7-14個工作天(不計六日假日)
現貨則預計會於0-3個工作天內發貨(不包括星期六日及公眾假期)
貨品出貨後,我們將會經短訊/電郵通知客人
訂單生成後,請於48小時內完成付款,否則網站將自動取消訂單,客人需重新下單!
*由於韓國文創產品銷售快速,熱門貨品經常遇上臨時斷貨等情況,貨品為先成功付款者先得。
*如遇貨品斷貨之情況,本店將退回購物金,或經Payme/FPS辦理退款
*本店並無提供任何貨到付款之服務。客人成功落單後,我們便會於收到全數金額後當天訂貨!
惡意棄單不付款者,將被列入黑名單!
*由於到貨期會因客人之入數及付款時間而有所影響,
故請客人落單後盡早入數付款,以便本店即時預購貨品!
*由於運輸航班因疫情影響而減少,到貨期有機會延遲1至3個工作天,敬請留意!
*上述所列之到貨時間為預計時間,實際到貨時間有機會因店家延遲出貨而延遲,敬請留意!
*本店不接急單,不接受因等候時間太長而取消訂單,請於下單前自行衡量!
*如於訂購上有任何爭議,本店將保留最終決定權!
🚚 運送方式
① 天水圍合作自提點:天一商城(到貨後WTS/SMS通知)
📍地扯:天水圍天秀路8號天一商城2081號舖
🕔 營業時間:星期一至五 11:00 - 8:00;
星期六:11:00 - 7:00;星期日:11:00 - 5:00;
公眾假期休息、節日假期另外通知
💰 運費詳情:首重免運;續重每額外1KG + HKD 1
(如超重需續重,貨物到港後會通知客人)
⏳ 到貨日不計,2天免租期(過期$10/1天)
② 元朗合作自提點:淘點易取站(到貨後WTS/SMS通知)
📍地扯:元朗西菁街10號好順泰大廈46號地舖(好順泰B座旁邊)
🕔 營業時間:星期一至六 1:30 - 8:30;星期日休息;公眾假期休息
💰 運費詳情:首3KG - HKD 8;續重每額外1KG + HKD 1
(如超重需續重,貨物到港後會通知客人)
⏳ 到貨日不計,2天免租期(過期$10/1天)
③ 旺角合作自提點:金雞廣場 K Pickup(到貨後WTS/SMS通知)
📍地扯:九龍旺角洗衣街39-55號金雞廣場1208室
(近港鐵E2出口/麥花臣球場對面)
🕔 營業時間:星期一至五 1:00 - 8:00;星期六 1:00 - 6:00
星期日及公眾假期休息
💰 運費詳情:每單 -HKD 12
⏳ 到貨日不計,2天免租期(過期$10/1天)
<詳情請參考自提點傳送之通知為準!>
④ SF Express|順豐到付
- 客人可於順豐速運官網以單號追蹤快件
- 出貨後約 1 - 3個工作天後送達
- 寄送時效及運費詳情,請參閱順豐速運官網之「運費時效」頁面
- 重量及尺寸限制,請參閱順豐速運官網之「重量及尺寸限制」頁面
*下單時請填寫正確的自提點編碼/送貨地址、收件人姓名、電郵及聯絡電話
⑤ Alfred智能櫃/自提點/合作便利店自取
💛 會員優惠,每單購物滿 HKD600 可免Alfred智能櫃 / Alfred自提點首單運費! 💛
*如選用順豐速運/SHIPLUS需自費到付運費
*口罩產品均不適用於免運優惠
🔐 Alfred智能櫃/自取點取貨(<5kg)
- 下單前請留意:Alfred智能櫃點碼為(P2020開頭) / Alfred自提點點碼為(APHK開頭)
- 每單購物滿 HKD600 免首單運費(限<5kg)
- 如未滿$600,運費先付 - 每單 $30
- 如 >5kg / 長闊高總和>105cm,則當2單處理
📦 便利店 自取服務 (<5kg)
- 可選於 Alfred合作之 7-11 / OK便利店 取件
- 運費先付 - 每單 $30/2kg;續重每公斤 HK$5
*如有任何查詢,可聯絡Alfred客服
*出貨後如欲更改地點或重新派送安排,Alfred物流均將會當新單收費
💌 到貨通知
元朗合作點自取:
貨品送達合作自提點後,
客人將經WhatsApp/SMS收取合作自提點所傳送的「可取件通知」
請留意合作自提點的取件時效!
其他運送方式(SF到付/Alfred先付):
貨品到港及出貨後,客人將經電郵收取該訂單之追蹤號碼 Tracking Number
Tracking Number可於各物流公司之官網追蹤
*請於下單時填寫有足夠容量及常用的電子郵件!
*到貨通知電郵有機會會被分類到 Junk Mail 垃圾郵件 / Social 社交 / Promotions 宣傳
*請留意郵箱並檢查清楚!
📦 出貨說明
同一張訂單內,如同時有現貨及訂購貨品,將於貨品全單到齊後再一併發貨!
如需合併訂單,請於備注欄備注欲合併之訂單號碼!
現貨產品|下單後約 0-3 個工作天內寄出(不包括星期六日及公眾假期)
訂購產品|下單後約 0-3 個工作天寄出(不包括星期六日及公眾假期)
*若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素,則可能延遲出貨
如選用 [送貨上門]:實際配送狀況將依照速運公司之派送貨況為準
如選用 [自取點取件]:請留意速運公司傳送之 SMS/WHATSAPP簡訊通知,如造成運費損失將由顧客自行承擔
🏷 退換貨政策
⚠️ 有關產品退換
由於本小店是以代購方式幫助大家購買貨品,因此我們並沒有任何產品退換的保證,願客人諒解。
部份產品設韓國本地保修服務,而本小店並不包括在內,需要閣下自行處理!
如產品因任何出廠出現之問題、瑕疵等問題,本店均不能作任何產品更換或退款!
我們分貨時會檢查到貨之產品,確保產品包裝完妥才寄出。
如商品在國際或本地運送過程中損壞、破裂、寄失等問題......本店恕不負責,但會盡力協助客人尋回包裹
如閣下已選擇訂購之產品並提交訂單,並已付款全數/部份金額,均不能作出任何退款及取消訂單!(斷貨不補貨產品除外)
如貨品遇缺貨/斷貨不補貨等情況,客人可選購退回缺貨產品同等值之購物金,或經Payme/FPS/支付寶HK退回缺貨產品之款項。
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當郵遞公司將包裹退回時,我們將於退款中扣除原有運費、手續費及 HK$25作退回訂單之處理費